Il Nostro Patto di Cura
Questo Patto definisce i principi e le regole di collaborazione tra paziente e team sanitario dello Studio Medico Tesoriera. Rendere esplicite alcune regole condivise ci permette di lavorare in modo organizzato, efficace e sicuro, nel rispetto di tutti.
Per informazioni operative — orari, modalità di accesso, servizi, contatti e procedure — consulta la Carta dei Servizi.
I Nostri Impegni Reciproci
Da parte nostra:
- Ti accogliamo con dignità e rispetto.
- Operiamo secondo le migliori evidenze scientifiche.
- Favoriamo la continuità assistenziale attraverso un’organizzazione coordinata dello Studio e dei servizi territoriali, nel rispetto delle modalità previste.
- Valutiamo ogni richiesta secondo appropriatezza clinica e normativa vigente.
Da parte tua:
- Rispetti gli orari e disdici in caso di impossibilità.
- Fornisci informazioni complete e veritiere su salute, terapie, allergie e precedenti clinici.
- Mantieni un comportamento corretto verso personale e altri pazienti.
- Comprendi che l’organizzazione tiene conto delle priorità cliniche e delle urgenze.
1. Ruoli Chiari
Proponiamo diagnosi, terapie e approfondimenti motivati e appropriati.
Puoi accettare o rifiutare le cure, ma non imporre prescrizioni o trattamenti non indicati.
Costruiamo insieme un percorso di salute personalizzato e responsabile.
2. Comunicazione Semplice e Responsabile
Utilizziamo i canali indicati nella Carta dei Servizi.
Le richieste vengono gestite secondo la priorità clinica e le modalità organizzative indicate nella Carta dei Servizi.
Il dialogo è parte integrante della cura.
3. Gestione della Quotidianità
Rispettiamo il tuo tempo e l’organizzazione dello Studio secondo quanto indicato nella Carta dei Servizi.
Questo è uno spazio dedicato a cure attente e organizzate: condividi i tuoi bisogni in modo chiaro e collaboriamo per individuare la soluzione clinicamente più appropriata.
4. Visite, Prescrizioni e Certificazioni
Vengono effettuate esclusivamente quando clinicamente appropriate e nel rispetto della normativa vigente.
Non vengono eseguite pratiche illecite, comprese prescrizioni o certificazioni retrodatate.
5. Urgenze
In caso di emergenza medica chiama il 112 o recati al Pronto Soccorso.
Per le altre situazioni utilizza i canali e gli orari indicati nella Carta dei Servizi.
6. Visite Domiciliari
La necessità della visita domiciliare viene valutata dal medico sulla base delle condizioni cliniche e della possibilità del paziente di recarsi in studio in sicurezza.
7. Sala d’Attesa e Sicurezza
È richiesto rispetto per persone e spazi.
Non sono tollerati comportamenti aggressivi o offensivi verso il personale o altri pazienti.
Lo Studio si riserva di adottare le misure previste dalla normativa vigente a tutela della sicurezza (L. 113/2020 a tutela degli esercenti le professioni sanitarie).
8. Attività in Libera Professione
Le eventuali attività in libera professione sono chiaramente distinte dall’attività convenzionata con il SSN e vengono descritte separatamente quando attivate e verificate, nel rispetto della normativa vigente.
9. Fiducia e Miglioramento Continuo
La cura nasce dalla fiducia reciproca.
Se qualcosa non funziona, parliamone. Puoi richiedere un confronto attraverso i canali dello Studio.
Il tuo contributo ci aiuta a migliorare.